有没有觉得无论是线上还是线下，很多的场合总有各种花样百出的活动想方设法吸引你的眼球，让你参与进去。而在游戏方面更是如此，为了搞这些活动，很多游戏公司还专门设立了“活动运营”这个岗位，负责策划和执行各种活动，来达到运营的目标。活动运营这份工作可不是闹着玩的，它要求运营人员具备多种能力。比如，得会策划活动，还得和不同部门协调沟通，掌握项目进度，执行到位，最后还得会分析数据。

　　如果你看到一个运营人员能把活动运营做得风生水起，那说明这位运营人员的能力非常全面，综合素质杠杠的。

　　活动运营就是为了达成某个明确的目标，通过策划和执行一些短期的活动，在一定时间内迅速提升产品的某些指标的运营手段。所以说，活动运营的核心就是围绕着某个目标来策划和执行活动，从而达到运营的目的。为了方便大家理解，我把活动运营的关键词拆出来解释一下：

　　既定目标：做活动之前，首先要明确活动的目标是什么。这个目标必须是具体、可量化的。比如说，活动的目标可能是增加游戏的收入，提高用户的活跃度等。

　　策划和执行：明确目标后，就要开始策划活动了。策划活动包括活动主题、形式、内容、时间安排、投放资源等。策划好后，就要开始执行了。

　　快速提升产品指标：活动运营的最终目的是通过活动提升产品的某些关键指标，比如用户数量、交易量等。

　　把目标转化成具体的、可量化的数字。比如说，如果活动目标是增加活跃，那么就要把这个目标具体化，比如在一个月内将DUA从1W增加到1.5W。

　　这样做的目的是为了避免盲目地做活动，最终虽然活动规模很大，但并没有给产品带来实际的收益和价值。所以，首先要明确目标，这样才能有效地规划和执行接下来的活动。

　　活动策划是属于活动的设计阶段，也就是需要确定明确的活动主题、时间、对象、方式、目标、预算、流程等等，相当于给整个活动做个整体的规划和计划。在活动开展期间总是避免不了突发情况，甚至有时候非常小的细节就会让一场活动的效果大打折扣。也正因如此，一场活动往往需要周密详实的策划方案，以及每个环节设置planB来应对突发情事件，保证活动效果。

　　到了「执行」这个阶段，说明整个活动开始正式进入落地运营的阶段了。这两个字看似简单，但是却包含了好几个环节——确认资源、宣传投放以及线上运营，这三个部分我们分别做一些简单的介绍：

　　【确认资源】任何一个活动的完成，都是需要多个部门一起的协调配合才能完成的。比如，你需要跟leader去确定最终方案和资源投放以及预算，跟技术部门去协调进行开发测试，跟产品、市场、客服甚至是行政部门去协调活动中所需要的资源，进行确认。

　　【宣传投放】知道要做什么，知道要怎么做，也跟各个部门确定好了资源以后，就需要进行宣传和投放了，比如很多时候我们做一个开服活动活着收入活动，投放会配合放量。通常为了活动的效果，也会先进行一些预热，提前放出消息以便根据预热的效果进行活动的后续优化和调整。

　　【上线运营】到了活动上线的时间，整个活动就会按照策划的那样，让用户去参与到活动中来。也要监测活动的数据，以及用户的反应，以便实时的进行调整和优化。有时候还需要对一些产生的突发情况进行处理。

　　这里说的相关指标，对应的是活动最开始的「既定目标」。每次的活动结束之后，一定要认真做好复盘工作，对整个活动的细节、数据进行分析。根据活动期间获得的数据，跟活动前制定的目标之间做比较，进行活动效果的评估，进行分析、归纳和总结。根据活动的数据产生波动的地方进行分析，找到可能导致这种波动背后的原因。进行归纳总结，在下次活动中取长补短。

　　对以上就几个关键词的拆解，能够帮助各位读者大致还原出策划一个活动所会接触到的工作内容是哪些。但是篇幅有限，关于活动运营还有非常多的重要细节及知识点不能够做好很好地覆盖。

　　有一些稍微大一点的公司会有测试团队，那么活动设计好了之后，专门有人协助测试活动内容bug等，但是作为活动的设计者，你也必须参与到活动测试之中，这是非常核心且重要的一环。

　　一切脱离实际招聘启事讲运营岗位科普的，都是耍流氓。既然咱们已经从大方向上了解了什么是活动运营，那么咱们接下来从求职和招聘的角度来看看，想要成为活动运营，应该具备怎样的能力：

　　具备较强的团队配合能力，通过良好的沟通协调，保证活动执行的顺利落地及推进；

　　作为活动运营，首先需要具备的就算优秀的沟通能力。一次活动需要多方协作，对接多个部门才能做起来，这意味着你需要把自己的想法跟公司内的不同角色表达清楚，以保证活动执行的顺利推进。

　　有些人误以为活动运营这个岗位不需要涉及到太多关于文案写作方面的东西，而是专注于沟通、协调调动、策划一类的工作——这样的想法实在是太一厢情愿啦！几乎所有的运营岗位都和文案有密不可分的联系（所以努力打好文案基础才是王道吖！）。一则合格的活动文案，能够吸引住用户的目光，激发他们参与活动。更重要的是，活动文案要要尽可能地让更多目标用户「看懂」，以降低他们参与活动的门槛。

　　数据分析在活动结束后需要做的重点工作。一场活动下来，会产生许多种来自不同维度的数据信息。你不仅要做到对数据敏感，还要清楚地知道不同的数据代表的意思是什么，以及思考影响每一项数据背后的因素有哪些。理解和分析用户参与活动后留下的行为数据，为下一次的活动提供可靠且有效的数据支撑。

　　其实无论是内容运营、用户运营还是活动运营，运营工作的展开都离不开用户思维。在正式开展活动前，需要围绕自家产品的用户做大量的调研，准确并深入理解目标用户的需求；活动结束后，分析跟踪用户的行为，收集大量的用户反馈——无论是活动开始前还是活动结束后，活动运营工作者始终要从用户的角度去展开工作。比如你活动中要投放什么，是不是也需要提前挖掘游戏相关的数据呀。

　　话又说回来了，有些人把活动运营和活动策划画上了等号，其实是不正确的。活动运营重点在于「运营」二字，「策划」只是这个岗位的工作内容之一。当然有时候这两者也会共通。

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