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这是我们正在亲历的最剧烈的治理变革人工智能+社区治理之我见

作者:小编 发布时间:2025-05-08点击:

  你想到的视角,多问几次deepseek,也能搞得出来,并且角度新颖,观点也不赖;

  过年以来,人工智能正以摧枯拉朽之势,以产业革命(人工智能+时代的来临)序曲的速度,在改变我们的工作形式,冲击我们的工作理念,刷短视频,你会看到很多人和DeepSeek的对话,讲到颠覆行业认知,比如说律师行业、心理咨询行业等等。

  社区治理亦如此:知识,从此不再是我们关注的重点,在deepseek面前,无论什么角度、多么的细节,或者细分的多小的领域,都会有海量知识、瞬间来到你的面前。

  影响的速度会是月度工程,在简单粗暴的、加速度的影响下,社区治理的一切的一切,因此,我们无论如何评估这次“人工智能+”的影响都不为过。

  一连串的城市包括北京、深圳、广州、呼和浩特、赣州、江苏无锡及南京、苏州、常州、盐城、连云港、镇江等,都宣布其所在的政务系统应用了DeepSeek模型。从深圳《首批AI公务员上岗,效率最高提升100倍!》到镇江《单日处理量等于全市公务员10年工作量》更是震惊四座,接连登上热搜第一。

  所以,这是加速度,史无前例的加速度,我每天都感受到这种压迫感,因此,在我准备这个材料的时候,已经“涌现”出了很多全国各地的应用案例,超乎想象,令人唏嘘!

  一、半年内,人工智能将成为我们工作方式的一部分,深入到肌肉记忆,一想就用,随手就用

  1、万事不决问deep seek,将成为我们的工作习惯,两三次形成一个习惯,不用一个月,你就会形成这样的习惯了。

  不信你看看身边人,都是从“万事不决问baidu”变成“万事不决问AI”。

  举个例子,你可以拿一篇你日常写的文章,放到人工智能中,让他帮你润色一下,你会发现你的文字会减少一半,信息量会增加N倍,并且比你更讲理,并且精准,甚至表达都比你强,这是一种让人崩溃的测试体验。

  人工智能就是我们的老师、顾问,表现形态是一个一个手机上的人工智能相关App,写文章、ppt、作图等等等。

  社区治理的基本知识的信息差将被填平(专业术语叫知识平权),所有关于社区治理的基础知识,甚至某些专业工作法等等,都会成为行业共同认知基础,想有点作为的社工,拿来就用,简单复制就可以了。

  2、不见面的社区相关的服务将会被人工智能取代,形成的工作现状是,如果是简单的办事咨询、电话咨询的首问接线员,基本上都是人工智能。

  广州白云区利用AI技术升级12345政府服务热线人即可完成,且处理速度从平均五分钟缩短至秒级。

  北京经开区推出了基于DeepSeek大模型引擎的政务数智人“小亦”,在投诉举报处理场景中,该系统可自动识别和分配案件,无需人工干预,日处理案件量高达362件,单日接待咨询查询人次达到3300余人次。通过AI技术,案件处理周期缩短了65%,从原来的35天缩短至12天。

  3、活动策划项目策划变得非常容易,如果你想策划一个社区活动,网上会有海量的方案、工具书供你参考,只要按照这个做就可以了。

  当然,顶尖的活动策划,AI还真不行。尤其是如果构建起不同领域的连接(人类没有建立过连接,这就是创新领域),这就是所谓的跨界,这是人工智能所难以企及的状态。

  一年内,人工智能就开始摆脱手机app的限制,变成了一个一个的场景导向的、需求导向的嵌在各种工具中的深度思考专家,以对话等各种形式成为治理场景的助手。

  人工智能体将随处可见,一般性事务,将不见人。正如在酒店里经常会碰到送餐的机器人在各个楼层穿来穿去,基本上每个酒店都有,所以在未来你到任何一个公共空间、公共设施或者居委都会看到这样的人工智能体,当然他会以不同的方式形态存在,比如说他不一定会是人形机器人,他可能是一台打印机,只不过具备了很多的人工智能的属性,我可以和他对话,可以搜索自己需要的东西办事的表格等等还可以和他互动,所以当前办事小机器将会变得非常的智能有用,这个是非常容易实现的。

  人工智能的思考深度以及针对性会在社区治理领域形成更多的具体应用(不仅是软件,还有硬件),背后的推手是全国各地社会工作部门,可能是专业社工机构和社会组织,还有社区服务的企业,他们会在自己的领域叠加上人工智能,深挖一个一个的场景,形成各种丰富的应用,以解决自己面对的问题、服务。

  比如,基于微信群的聊天记录和居民个案聊天记录的分析工具,将会产生,这将使社区治理的调研、分析、研判变得非常容易。

  深圳某社区开发的“居民情绪图谱”通过分析15万条微信群聊天记录,运用NLP技术识别出高频出现的电梯维修(23%)、儿童托管(18%)等需求,指导社区资源配置。

  比如,多模态终端,江苏某地的“AI管家”终端机,融合语音、扫码、打印功能,日均服务200人次,老年人通过语音办理事项占比达61%。

  比如,构建共识的工具,成都某社区使用“协商议事AI”,在老旧小区加装电梯争议中,自动生成6套解决方案供居民投票。系统通过分析648条居民意见,预测各方案支持率误差控制在7%以内。

  议事会的智能主持人,他不会发火,他没脾气,他有自己的流程,还有,他不知道累。

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  老旧小区加装电梯时,AI能快速计算每户居民的受益比例,生成公平的分摊方案,让过去几个月的纠纷几天就能解决。深圳推出的“秒批”系统,把审批流程从几天缩短到30秒诸如此类;效率的极大提升会迫使各方没法互相扯皮,转而用结构化数据交换信息;打破部门壁垒,通过共享数字看板实现跨域协同。

  因此政府、市场和社区的互动会变得更加的简单直接,这是人工智能时代的核心理念,快速协作找准问题提出方案交换信息,用人工智能去测算平衡利益,找出最优解得出共同行动的答案,然后去解决这些问题将成为最常见的思维方式。

  在社区治理的现代化转型中,内部AI技术的深度应用与外部人性化服务的融合实践,构成了推动社区可持续发展的两大支柱。

  AI技术的集成应用为社区治理提供了强大的技术支持,为构建高效、透明的社区管理体系奠定了坚实的基础。

  然而,技术理性之外,社区治理还需回归人本主义的核心价值。外部人性化服务的实施,正是对这一价值理念的生动诠释。它强调以居民为中心,通过深入了解并尊重每位居民的独特性与多样性,设计并实施符合其实际需求与心理期待的社区服务。这种服务模式不仅关注物质层面的满足,更重视精神层面的关怀与成长,旨在构建一个充满温情、包容与和谐的社区环境。

  可能还有人在担心“人工智能会不会把咱们的饭碗端了”。其实不必太过担心,人工智能代替的大部分是一些重复性、标准化的工作,如数据录入、文件审核等,但同样也会增加更多高技能、高创造力以及处理人与人之间复杂关系的岗位。就比如深圳福田的“人工智能员工”每个人配备了指定的人类监护人,确保“人工智能员工”产生的错误能够及时修正。这点让我想起了当年ATM机普及时,银行柜员也闹过恐慌。结果呢?数现金的岗位是没了,可理财顾问、客户经理这些工作岗位却变得更多了。

  新型能力矩阵包括数字领导力、敏捷治理能力等,其实就是人机共融下的治理能力。例如,上海徐汇区在漕河泾开发区建设人工智能创新平台,探索AI技术在园区服务精细化和动态洞察方面的应用。深圳南山区通过CIM平台和数字孪生技术,实现事件预警、推送、分拨和处置全流程自动化,提升了社区治理的智能化水平。

  这种“数智化”转型正在催生第四代社区治理模式,即科技赋能、多元协同、生态友好、人性化的治理模式。在杭州拱墅区某社区,AI技术已能完成大部分常规事务,通过“城市眼·云共治”和“社区智治在线·一表通”等智能化平台,实现了社区事务的自动化处理和数据共享。

  社区主任强调:“真正的智慧治理,是让机器处理标准化流程,让人回归情感联结的本质。”这或许揭示了人机共治时代的核心命题——技术赋能与人本价值的动态平衡。

  一夜之间,印巴局势骤然升级。据巴基斯坦三军新闻局5月7日消息,在巴控克什米尔控制线上,巴基斯坦和印度已经开始交火,巴基斯坦已发动地面和空中作战行动。巴基斯坦三军新闻局局长乔杜里7日在电视直播讲话中说,印度军方当天凌晨对巴展开的空袭已造成至少8人死亡、35人受伤,另有2人失踪。

  极目新闻记者 舒隆焕5月6日,河南郑州市上街区一单位疑似强制职工捐款并规定数额一事,引发关注。网帖截图显示,该单位为迎接“5·8公益捐款”活动,疑似要求在编人员捐50元,其他人员捐30元,备注名字以科室为单位,限下班前交到办公室。5月7日,极目新闻记者尝试联系发帖人未果。

  湖北日报全媒记者杨然 通讯员杨槐柳 高雷 卞如薇取样、检测、分析,在国家毒品实验室武汉工作站,涂许煌博士专注地操作着高灵敏液相色谱质谱联用仪,对采集来的污水进行毒品含量检验。他紧盯着显示屏上跳动的数据,对实验室里的化学粉末和液体发出的刺鼻气味似乎全然不觉。

  5月1日,世界最高坝——双江口水电站库区完成首次蓄水,标志着电站向投产迈出重要一步。双江口水电站总装机容量200万千瓦,位于四川省大渡河流域,是国家“十四五”能源发展重点项目。电站库区蓄水计划共分三个阶段,对大坝的稳定性、渗流等情况进行实时监测和评估。

  第十一届四川国际旅游交易博览会4月25日至27日在四川省乐山市举行,其间举办文旅推介会、项目发布会、洽谈交易会等活动。斯里兰卡外交、外国就业与旅游部副部长鲁万·拉纳辛哈参加活动并接受新华社记者专访。

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  长期处于高血压状态下,心脏、大脑、肾脏等重要器官都面临着巨大的风险,心脏病、脑卒中、肾功能衰竭等严重疾病随时可能找上门来,仿佛一颗颗定时炸弹,随时可能引爆,给患者的生命健康带来致命一击。

  根据中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局联合发布的《关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》,依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规和有关规定,中央网信办组织对App、SDK收集使用个人信息行为进行检测,现对有关问题予以通报:一、墨迹天气tv版、医家等15款App存在未逐一列出收集使用个人信息的SDK,未准确列出SDK收集使用个人信息的目的、方式、范围等问题。

  也门胡塞武装当地时间5月4日发表声明称,使用一枚高超音速弹道导弹打击了以色列的本-古里安国际机场,准确命中目标。胡塞武装导弹袭击暴露美以防空体系重大漏洞针对此次也门胡塞武装对以色列的导弹袭击,阿拉伯媒体分析认为,此次行动可以说是对以色列和美国的双重回应。

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