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雷军官宣告别小字营销:不止品牌整改更是陋习破局
的新年首场直播,因一段直面争议的表态成为舆论焦点。直播中,在工程师现场拆解新款小米YU7的产品自信展示间隙,雷军主动回应了持续发酵的“小字营销”争议,明确表态“接受批评,以后注释都要使用大字”,直言“小字确实是行业陋习,这个毛病确实要改”,同时否认“恶意营销”的指控,强调“会认真听大家的意见,持续改进”。这场直播不仅是小米对舆论的正面回应,更被视作消费电子行业营销乱象整改的一次标志性事件。
雷军的此番回应,源于近半年来小米在多产品线营销中引发的系列争议。最早引发广泛讨论的是2025年9月小米17 Pro Max的宣传海报——醒目的“逆光之王”大字标语下方,右下角一行极不显眼的小字标注着“逆光之王为产品设计目标”。无独有偶,小米17系列“小尺寸续航之王”的宣传标语旁,同样以小字标注“目标:小尺寸续航之王”;而在小米汽车核心产品YU7的宣传中,“全系标配小米超强钢防撞梁”的醒目表述,也暗藏“小米超强钢是指材质项目名称”的浅色小字注解。
此类“大字吸睛,小字免责”的操作,迅速引发网友吐槽,衍生出“雷式括号”的调侃,有网友直言“读广告还要带放大镜”,质疑其“玩文字游戏误导消费者”。争议发酵过程中,罗永浩在直播中发声,指出这种做法并非小米独有,而是行业普遍存在的“陋习”,呼吁全行业摒弃此类误导性营销手段。更有官媒下场批评,新华社直指此类营销是“误导消费者的小把戏”,将争议推向顶点。
在1月3日的直播中,雷军直面这些质疑,态度恳切。他明确区分了“小字营销”与“恶意营销”,强调“贴上恶意营销那是天大的误解”,同时主动承认问题:“小字确实是行业陋习,这个毛病确实要改”。对于整改措施,他给出了明确方向——“以后注释都要使用大字”,并开放反馈渠道:“欢迎大家继续提问题,我们继续改”。
值得注意的是,雷军的回应并非临时应对。据其透露,小米自2025年11月起已启动相关调整,新宣传物料将放大关键备注,确保用户清晰识别。直播中同步进行的小米YU7拆解环节,也被视作品牌以产品实力佐证自信的信号,与营销整改形成呼应。此外,雷军还提及“希望今年也超额完成交付目标”,将营销规范与经营目标绑定,传递出“以真诚换信任、以产品赢市场”的思路。
小米的小字营销争议,恰逢监管层对广告乱象的整治窗口期。2025年12月12日,市场监管总局发布《广告引证内容执法指南(征求意见稿)》,明确剑指“大字吸睛,小字免责”的行业乱象。指南要求,广告中关键信息的文字字体、字号、颜色等需满足公众正常情况下清晰识别的要求,不得通过减小字号、改变字体等方式隐藏补充说明,否则可能构成虚假宣传或不正当竞争。
法律专家解读,“小字免责”的本质是信息披露方式造成的实质性误导。根据《广告法》,广告需真实、准确、清晰,若小字内容无法被普通消费者正常察觉,即便形式上存在,也无法免除误导消费者的法律责任,甚至可能被认定为“主观规避监管”的从重处罚情节。此次监管新规的酝酿,为行业营销划定了明确红线,也成为小米加速整改的重要外部推力。
小米的小字营销争议,折射出消费电子行业长期存在的“流量焦虑”与“信任危机”的矛盾。在激烈的市场竞争中,企业往往倾向于用“大字标语”制造吸睛效果,抢占用户注意力,同时用“小字备注”规避法律风险,形成低成本的信息差营销。但这种操作的代价是品牌信任的持续透支——当消费者反复遭遇“宣传与实际不符”的体验,会逐渐对品牌产生怀疑,最终影响购买决策。
对小米而言,此次整改尤为关键。当前小米正处于“手机×AIoT”与智能汽车双轮驱动的关键阶段,2025年三季度财报显示,其智能手机业务连续九个季度同比增长,汽车业务单季交付超10万辆,全年目标35万辆已提前达成,高端化战略成效初显。但高端化不仅需要产品实力支撑,更需要品牌信任背书。若营销乱象持续,可能拖累高端化进程,影响其“超额完成交付目标”的经营规划。
正如罗永浩所言,“小字营销”并非小米独有,而是横跨手机、汽车、家电等多个行业的普遍陋习。从“终身免费流量”实则限定“产品寿命8年”,到“销量领先”暗藏狭窄统计范围,此类话术本质上是行业“内卷式竞争”的产物——企业试图用最低成本制造差异化优势,却忽视了消费者的核心诉求是“透明、真实的信息披露”。
此次监管新规的酝酿,为行业营销规范提供了制度保障,但要彻底根治“小字营销”乱象,还需“监管发力+企业自觉+消费者监督”的多方协同。从监管层面,需尽快明确字体大小、位置等具体量化标准,消除企业“操作模糊空间”;从企业层面,需转变营销逻辑,将“信息透明”作为核心原则,把更多精力投入产品研发与服务提升,而非话术设计;从消费者层面,持续的舆论监督与反馈,能倒逼企业落实整改,形成良性循环。
此次整改对小米而言,既是挑战也是机遇。挑战在于,如何将“大字注释”的承诺落实到全产品线、全营销渠道,避免“选择性整改”或“形式化整改”;机遇则是通过营销规范重塑品牌形象,强化“真诚”的品牌认知,为业务增长注入新动力。
长远来看,行业竞争的终极战场必然回归产品与服务的核心价值。当“小字营销”的生存空间被不断压缩,企业将不得不转向真正的创新竞争,这不仅有利于保护消费者权益,也能推动行业从“内卷式营销”向“价值型创新”转型,实现企业与消费者的双赢。
雷军的直播回应,为小米的“小字营销”争议画上了阶段性的句点,也为行业营销规范敲响了警钟。从“大字吸睛,小字免责”到“大字承诺,清晰告知”,看似是营销形式的改变,实则是企业经营理念的回归——真正的品牌竞争力,从来不是话术的精巧设计,而是对消费者的真诚与尊重。
对于小米而言,后续能否将承诺转化为行动,将直接影响其品牌信任的重建效果;对于整个行业而言,此次事件或许将成为告别营销乱象、迈向透明竞争的新起点。
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