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高岩基本概念101:重新讨论餐饮行业人均消费

作者:小编 发布时间:2025-07-05点击:

  在营销领域有经典的4P/6P理论,如果说哪个P更重要,相信大多数营销人会告诉你,PRICE(价格)最重要。

  因为所有的价值定位,产品,包装,渠道,促销等等,最后的作用和目的都是以价格的形式让消费者买单。

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  他们认为顾客在早餐上花的时间为10-15分钟,所以你们看他的早餐1+1随心配套餐价格定在13.9元。

  顾客在一餐上愿意花多少钱(元),取决与他愿意为这一餐花多少时间(分钟),一餐的定义是餐+饮。

  早餐:大家一般很赶,不管是家里,上班路上,或办公室里,能花在吃喝早餐的时间不会超过10-15分钟,所以,早餐店的人均最理想的是10-15元。

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  午餐:特别是工作日午餐,由于时间有限,不管外卖还是堂食,花在吃喝上的时间一般是30-60分钟,所以我们看到外卖的平均客单在30元左右,如果去商场里几个同事一起吃一顿,人均也在30-60之间。

  晚餐:人均消费最高,因为晚上时间相对充裕,用餐时间最长,并且从就餐场景上,不管是朋友聚餐还是商务宴请,一般都在60-120分钟,(包厢有低消也是因为通常就餐时间更长)。

  下午茶:不管是咖啡茶饮或者烘焙甜品,大家Coffee Break / Tea Break 的时间也在15-30分钟,所以这也是奶茶甜品外卖场景最合适的价格段。

  溢价逻辑:以上价格是消费者愿意为食物/饮品本身的价格,实际中还会有空间价值,服务(情绪)价值、品牌溢价、稀缺性等因素的影响,比如星巴克提供了第三空间,海底捞提供了情绪价值,大董提供了品牌溢价,米其林提供了稀缺性。

  对,连米其林官方的一到三星标准,也是顾客愿意花的时间精力的标准,一星“值得造访”,二星“值得绕远路造访”,三星“值得专程造访”。

  按照这个逻辑推演,如果一个餐饮品牌能够想办法延长顾客在店内的停留时间,理论上顾客就会愿意为这顿饭支付更高的价格。

  票均(AC,Average Count):指每笔交易的金额,也就是每张小票的平均金额。比如一桌4个人吃了400元,票均就是400元。

  人均 (PPA,Per Person Average):指每个人的平均消费金额。还是上面的例子,人均就是100元。

  为什么要区分这两个概念?因为AC和PPA反映的是不同维度的信息。票均更多反映的是消费场景(聚餐还是一人食),而人均则直接体现了品牌的定位和顾客的支付能力。

  因为在讨论性价比或质价比时,性能和质量往往很主观,每个人的感受都不一样。

  基于大量的市场数据分析,我们目前把中国餐饮市场按照价格划分为两大类、八个档次:

  可能有读者会问,那溢价逻辑如何体现? 我们认为,溢价一般不会超过该场景下人均消费额的2倍,并且,从全国821万家餐厅的宏观尺度上看,所有餐厅的人均消费最后可以趋于场景回归并进行统一比较。

  做精细化运营,还是最好把每个城市甚至每个商圈的消费差异比较出来,从而制定价格竞争策略。这些价格分档也不是一成不变的

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  。随着CPI(消费者价格指数)的变化和实际消费情况的演变,人均消费的划分标准也需要相应调整。也就是每元人均消费等于多少分钟(系数为X)。

  我们基本上每几年都会重新审视一次这个分类体系,确保它能够反映最新的市场状况(调整系数为X)。

  牛肉自助餐爆火:当年4月日本开放牛肉进口,牛肉涮锅自助餐厅如雨后春笋般大量涌现。

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  高端餐厅的套餐:主厨们开的法式餐厅迫于经营压力,纷纷推出2500日元的晚市套餐。2025的中国在发生什么:

  自助牛肋条店:随着我国大量南美牛肉进口,肉价持续走低,牛肋条自助烤肉店开得到处都是。

  工作日套餐:连新荣记这样的标志性高端餐厅,推出了北京288元、上海299元的午市套餐。

  到2000年,法餐的2500元套餐才渐渐淡出市场。但中国和日本的情况不同,我们相信,只要全体餐饮行业同仁齐心协力,一定能走出一条有中国特色的餐饮发展道路,满足中国顾客的美好生活需求。

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