：在 B2B 交易中，品牌形象需要走在企业实际能力前面。因为在信息快速传播的时代，客户往往先通过品牌形象来初步判断企业。一个表达清晰一致、价值明朗显著，且视觉系统完善、营销传播健全的企业更容易获得客户的好感和关注，进而提高沟通效率，让客户更愿意去了解企业的能力，避免企业能力被低估2。

　　· 数智化情感连接理论：在 AI 时代的 B2B 营销中，人与人之间的真实情感连接变得更加重要。尽管 AI 技术能够提供高效的工具和精准的分析，但品牌营销的核心如品牌策略制定、提升品牌认知度等，仍依赖人类工作者的情感与智慧。企业需要通过 “创造有创造力的内容、影响有影响力的人、扩展有扩展力的趋势”，利用 AI 等技术找到合适的行业专家或意见领袖（KOL），借助他们的影响力建立品牌信任，影响 B2B 采购决策链条中的各个角色，包括难以直接接触的 “隐藏买家”4。

　　· 品牌生态协同理论：B2B 品牌不再孤立存在，而是要与供应商、合作伙伴、客户等共同构建一个相互依存、协同发展的品牌生态系统。企业需要与生态中的各方进行资源共享、优势互补，通过协同创新为客户提供更具价值的解决方案，提升整个生态系统的竞争力和品牌价值，实现共同成长和发展。比如 B2B 电商平台与金融机构、物流公司等合作，打造涵盖交易、金融、物流等环节的完整生态体系，为企业客户提供一站式服务35。

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　　· 品牌共创价值理论：强调 B2B 品牌价值是由企业与客户共同创造的。企业不能仅仅单方面定义品牌价值，而是要与客户深度互动，了解他们的业务需求、痛点和期望，邀请客户参与到产品研发、服务设计、营销活动等品牌建设的各个环节中。通过这种共创过程，企业能够提供更贴合客户需求的产品和服务，客户也能在参与中感受到品牌与自身的紧密联系，从而提升品牌忠诚度和品牌价值。

　　· 品牌资产口语化理论：华与华提出品牌资产是能为企业带来 “买我产品、传我美名” 效益的大众口语报道。对于 B2B 企业来说，品牌资产的积累和管理不仅仅是建立品牌知名度和美誉度，更重要的是让行业内的客户、合作伙伴等能够用简单易懂、易于传播的口语化语言来描述和评价品牌，形成良好的口碑传播，从而推动业务发展1。

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